حریم خصوصی
حریم خصوصی
در رخا بیوتی حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما برای ما اهمیت زیادی دارد. ما تلاش میکنیم اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا برقراری ارتباط با ما در اختیارمان قرار میدهید، با دقت و مسئولیتپذیری نگهداری و استفاده شود.
هدف ما این است که هنگام خرید از رخا بیوتی، علاوه بر تجربهای راحت و مطمئن، از نحوه استفاده و محافظت از اطلاعات خود نیز آگاهی داشته باشید.
چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم؟
برای ارائه خدمات بهتر و انجام صحیح سفارشها، ممکن است هنگام استفاده از سایت رخا بیوتی برخی اطلاعات مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس و اطلاعات موردنیاز برای ارسال سفارش
اطلاعات مربوط به سفارشها و خریدهای انجامشده
اطلاعاتی که هنگام ارتباط با پشتیبانی در اختیار ما قرار میدهید
اطلاعات پرداخت نیز از طریق درگاه پرداخت امن انجام میشود و رخا بیوتی اطلاعات محرمانه کارت بانکی شما مانند رمز دوم، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت را ذخیره نمیکند.
اطلاعات شما چگونه استفاده میشود؟
اطلاعاتی که در اختیار رخا بیوتی قرار میدهید، صرفاً برای ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید شما مورد استفاده قرار میگیرد. از جمله:
ثبت و پردازش سفارشها
ارسال محصولات به آدرس ثبتشده
پیگیری وضعیت سفارش و هماهنگی ارسال
پاسخگویی به سوالات و درخواستهای پشتیبانی
برقراری ارتباط در رابطه با سفارشها
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری سایت
جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت سایت
ما اطلاعات شخصی شما را بیشتر از میزان موردنیاز برای ارائه خدمات استفاده نمیکنیم.
امنیت اطلاعات کاربران
امنیت اطلاعات مشتریان برای ما موضوعی جدی است. رخا بیوتی تلاش میکند با استفاده از روشهای مناسب امنیتی و فنی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای غیرضروری محافظت کند.
با این حال، همانند هر سرویس اینترنتی دیگری، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در فضای آنلاین نمیتواند امنیت صددرصدی را تضمین کند. ما همواره تلاش میکنیم سطح امنیت سایت و اطلاعات کاربران را تا حد امکان حفظ و بهبود دهیم.
آیا اطلاعات کاربران در اختیار دیگران قرار میگیرد؟
اطلاعات شخصی شما برای فروش، اجاره یا استفاده تبلیغاتی در اختیار اشخاص و مجموعههای غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
در مواردی که برای انجام سفارش ضروری باشد، ممکن است بخشی از اطلاعات موردنیاز، مانند نام، شماره تماس و آدرس، در اختیار شرکت حملونقل یا پیک قرار گیرد تا سفارش شما به شکل صحیح به دستتان برسد.
همچنین در صورت وجود الزامات قانونی، ممکن است اطلاعات موردنیاز مطابق قوانین و مقررات مربوطه در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
استفاده از کوکیها
سایت رخا بیوتی ممکن است برای عملکرد بهتر سایت، حفظ برخی تنظیمات کاربران و بهبود تجربه کاربری از کوکیها (Cookies) استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر دستگاه شما ذخیره میشوند و به سایت کمک میکنند برخی اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از سایت را به شکل مناسب مدیریت کند.
شما میتوانید تنظیمات مربوط به کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنید. غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی از امکانات سایت به درستی کار نکنند.
حفظ اطلاعات حساب کاربری
در صورتی که در رخا بیوتی حساب کاربری ایجاد کنید، مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب، مانند رمز عبور، بر عهده شماست. توصیه میکنیم اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهید و در صورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرعادی، موضوع را از طریق پشتیبانی به ما اطلاع دهید.
حریم خصوصی کودکان
خدمات و محصولات رخا بیوتی برای استفاده عمومی ارائه میشوند و ما به صورت آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمعآوری نمیکنیم. در صورتی که متوجه شویم اطلاعات شخصی یک کودک بدون اطلاع و رضایت والدین یا سرپرست قانونی در اختیار ما قرار گرفته است، اقدامات لازم را برای بررسی و حذف آن انجام خواهیم داد.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است با توجه به تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی، این سیاست حفظ حریم خصوصی در آینده بهروزرسانی شود.
در صورت ایجاد تغییرات مهم، نسخه جدید این صفحه در سایت رخا بیوتی منتشر خواهد شد. پیشنهاد میکنیم برای اطلاع از آخرین شرایط، هر چند وقت یکبار این صفحه را بررسی کنید.
ارتباط با رخا بیوتی
اگر درباره نحوه جمعآوری، استفاده یا محافظت از اطلاعات خود سوالی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی و پشتیبانی سایت با ما در تماس باشید.
ما در رخا بیوتی تلاش میکنیم با حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما، تجربهای مطمئن و قابل اعتماد از خرید آنلاین محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبت از زیبایی برایتان فراهم کنیم.